enter_eshop

Business Support

Τηλεϋποστήριξη 

Η Τηλεϋποστήριξη περιλαμβάνει τις παρακάτω εργασίες οι οποίες γίνονται μέσω internet:
 
·         Διόρθωση γέφυρας
·         Δημιουργία ή Διόρθωση σειράς παραστατικού και φόρμας παραστατικού.
·         Δημιουργία ή Διόρθωση μεταβλητής τιμολόγησης
·         Δημιουργία ή Διόρθωση κάποιου εξόδου
·         Τυχόν αλλαγές ΦΠΑ
·         Άνοιγμα χρήσης - Μεταφορά υπολοίπων
·         Οδηγίες για την απογραφή τη αποθήκης
·         Παραμετροποίηση εκτυπώσεων (αποθηκευμένες), φίλτρα εκτυπώσεων
·         Αλλαγές στους Browsers
·         Εργασίες ΚΕΠΥΟ
·         Μηχανογραφημένο Ισοζύγιο
·         Δημιουργία ετικετών Πελατών-Προμηθευτών-Αποθήκης (draft ή γραφικές)
 
            Κόστος
            Το κόστος  είναι 150€ ετησίως.
 
            Πλεονεκτήματα
 
·         Δυνατότητα υλοποίησης εργασιών που σε άλλη περίπτωση θα χρειαζόταν η επίσκεψη τεχνικού.
·         Ταχύτητα υλοποίησης εργασιών.
·         Χαμηλό ετήσιο κόστος εργασιών μηχανογράφησης

Προαγορά Ωρών

Η Προαγορά Ωρών περιλαμβάνει όλες τις εργασίες της τηλεϋποστήριξης και επιπλέον τις παρακάτω εργασίες οι οποίες γίνονται μέσω internet:
 
·         Αλλαγή Λογιστικού σχεδίου
·         Ενημέρωση ΓΛ από Εμπορική Διαχείριση (γέφυρες)
·         Φόρμα παραστατικού (κατασκευή νέας)
·         Νέες εκτυπώσεις  (Report II,  Advanced ή Query report)
·         UCL εργασίες
·         Δημιουργία ετικετών barcode
·         Όλες τις παραμετροποιήσεις των Διαδικασιών  -Φερεγγυότητες -Τιμολογιακές Πολιτικές -Κοστολόγησης Αγορών -Παρτίδων -Serial Numbers.
·         Διόρθωση αρχειακών προβλημάτων
                   
            Κόστος
            Το κόστος  είναι 10ώρες Χ 25 €/ώρα=250 € ετησίως (πλέον ΦΠΑ)
            Όταν οι εργασίες γίνονται στο χώρο της επιχείρησης η ελάχιστη χρέωση είναι 1 ώρα, όταν γίνονται μέσω Internet χρεώνεται η ώρα διάρκειας της σύνδεσης.
 
            Πλεονεκτήματα
 
·         Δυνατότητα υλοποίησης εργασιών που σε άλλη περίπτωση θα χρειαζόταν η επίσκεψη τεχνικού.
·         Ταχύτητα υλοποίησης εργασιών.
·         Χαμηλό ετήσιο κόστος επίσκεψης τεχνικού
·         Χαμηλό ετήσιο κόστος εργασιών μηχανογράφησης

Επίσκεψη τεχνικού

Σε περίπτωση επίσκεψης τεχνικού στον χώρο σας, το κόστος είναι:
 
·        Για τους εντός σύμβασης Συντήρησης Λογισμικού
         50 €/ ώρα συμπεριλαμβανομένου τον ΦΠΑ 24%
 
 
·        Για τους εκτός σύμβασης Συντήρησης Λογισμικού 
         70 €/ ώρα συμπεριλαμβανομένου τον ΦΠΑ 24% 
Σε κάθε επίσκεψη η ελάχιστη χρέωση είναι η 1 ώρα.
Πέραν της 1ης ώρας ισχύει κανονική χρονοχρέωση